Investieren in CRM – weil zufriedene Kunden das größte Kapital sind

Alles, was zufriedene Kunden schafft, ist richtig.
Eine Weisheit, die der alteingesessene niederrheinische Autohändler Ralf H. schon beherzigte, als die Rechnungen in seinem Unternehmen noch mit einer Schreibmaschine ausgestellt wurden. H. investierte in guten Service, viel Aufmerksamkeit und …

Investieren in CRM – weil zufriedene Kunden das größte Kapital sind

CRM System in ein Unternehmen einführen – auf welche Hindernisse man dabei stößt

Wenn es um die Einführung von verschiedenen Systemen geht, gibt es immer wieder Probleme. Besonders bei größeren Unternehmen, deren IT im Laufe der Jahre gewachsen ist, kann schon die Einführung einer neuen Software zu einer entsprechenden Problematik führen. Wer also zum Beispiel ein CRM-System im eigenen Unternehmen einführen möchte, sollte sich über die entsprechenden Hürden […]

CRM System in ein Unternehmen einführen – auf welche Hindernisse man dabei stößt